רבבות מילים ומאות מאמרים נכתבו אודות רפורמת הסלולר בשוק הישראלי וכיצד היא השפיעה על הגברת התחרות באופן כללי, ועל כיסינו הפרטיים באופן ישיר ומובהק. הסנונית הראשונה שפרחה מהקן והתחילה לפעול תחת הרפורמה (ובהתאם לשינויים הרגולטוריים) היתה חברת הסלולר של מר רמי לוי- רמי לוי תקשורת, חברת בת של רמי לוי שיווק השקמה .
רשת סלולרית וירטואלית
ספקית שירותי סלולר זאת היתה לחברה הראשונה שהפעילה רשת סלולרית וירטואלית, או במקוצר ובלעז MVNO.
כל מי שיודע/ת מה זאת אומרת, רשת סלולרית וירטואלית, מוזמנים להרים את ידם, להפיל את הנייד ולעזוב את האולם בנונשאלאנט. כל מי שאינו מכיר את המונח ומשמעויותיו ומעונין להעשיר ידיעותיו, מוזמן ומוזמנת למצוא באור קצר בחלקו הסופי של הפוסט.
סניפי השירות של רמי לוי תקשורת
לעניינו ובשלב זה של סקירת החברה ושירותיה, היותה ספקית סלולר "וירטואלית" אינו משמעותי כלל ועיקר, לפחות בכל הנוגע לחווית השרות ותפיסת הלקוח. כן מעניינו, הנם דברים שהחברה מצהירה אודותיה– "בנוסף להפעלת רשת סלולרית וירטואלית רמי לוי תקשורת מתמחה במכירת טלפונים סלולריים מחשבים ניידים וציוד היקפי במחירים הזולים בארץ. לרמי לוי תקשורת ישנם 37 סניפים בפריסה ארצית מקרית שמונה בצפון הארץ ועד אילת בדרום הארץ. בסניפים ניתן לקבל שירות לכלל לקוחות החברה, להצטרף לרשת הסלולרית, לשדרג חבילה קיימת, לקנות טלפונים סלולריים באיסוף מידי ואף לקנות מוצרים משלימים וציוד היקפי."
זאת אומרת, לחברה ישנם סניפים בפריסה ארצית, מערך שירות לקוחות ואף מוצרים לרכישה, דהיינו- לחברה מאפיינים ושירותים כשל כל חברה סלולרית "ממשית" ולא וירטואלית, לכל עניין ודבר מנקודת מבטו של הלקוח.
חבילות הסלולר של רמי לוי
בכותרת העמוד המפרט את תכניות הסלולר שמציעה החברה מצוין כי אלו "התכניות הזולות במדינה". תכניות סלולר, בדומה לתוכניות בכלל, עשויות ואף נוטות להשתנות ובהתאם אנו ממליצים להתעדכן באתר החברה במחירים המוצעים ברגע נתון
בעת ביקורנו באתר המחירים המוצעים אכן היו זולים בכל קנה מידה ובמגוון חבילות רחב דיו להתאים לרוב סוגי הלקוחות והרגלי השימוש. התכניות המוצעות, כפי שמוצגות באתר החברה, מדגישות בבירור את גודל/ נפח חבילת הגלישה והמחיר החודשי לכל תכנית. יש לשים לב כי אותה התכנית מבחינת נפח, כמות שיחות והודעות טקסט, עשויה להופיע במחירים שונים. שכן אותה התכנית לעתים מוצעת במחיר מופחת בעבור חברי מועדון כרטיס האשראי של רמי לוי.
מחירים מיוחדים לחברי מועדון
מומלץ לבדוק האם יש הטבה לחברים, במיוחד ובמידה ואתם כבר חברים במועדון זה. יתכן ואף ישתלם להצטרף למועדון כ"א ולהנות מדמי מנוי מופחתים.
בנוסף יש לשים לב למחירי התכנית לאורך זמן ולבחון האם וכיצד הם משתנים. למשל, בעת כתיבת סקירה זאת, מוצהר (אם כי באותיות קטנות יותר) כי מחיריהן של רוב רובן של החבילות יתייקרו בחלוף שנה ממועד ההתקשרות. אמנם במונחים אבסולוטיים ובהשוואה לתחרות בארץ (ואף בעולם לצורך ההשוואה) גם לאחר ההתייקרות עדיין מדובר במחירים שווים לכל נפש.
דמי מנוי ועלויות חיבור
שווה להתעכב, לחקור ולחפור עוד קמעה אודות דמי המנוי, שכן מייד אנו נחשפים גם לעלות דמי חיבור למצטרף ו/או דמי מעבר לתכנית במידה ומדובר במנוי קיים של החברה. גם במקרה זה, בעת הסקירה היה מדובר בעלויות סבירות יחסית, אך נכון וראוי להתייחס לכל סעיפי העלות כשאר בוחנים ומשווים בין מחירי ספקי שרות סלולרי.
יתכן וניתן משקל יתר לרכיב העלות ונדמה שהזנחנו את רכיב ה- "בעבור מה התשלום", ובכן התכניות מציעות נפחים וחבילות שיחה והודעות, אשר על פניו נראות מתאימות לכל אופי שימוש. ישנן תכניות המציעות מ- 15 גיגה בייט ועד ללמעלה מפי שישה. אך כפי שרכיב העלות משתנה, נכון גם הדבר לגבי נפחי חבילות הגלישה המוצעות בכל עת. אי לכך אנו ממליצים למתעניינים לבדוק באופן אישי מה מוצע בכל עת.
דקות שיחה וכמות מסרונים לשימוש
לגבי משך ודקות השיחה דוקא כן נתייחס למספרים, שכן נתון זה אינו צפוי להשתנות באותם סדרי גודל ואף נראה כי ברוב התכניות תנאי השימוש המוצעים די דומים ומאפשרים אלפיים שיחות או שלושת אלפים דקות שיחה וחמשת אלפים הודעות SMS בחודש. ישנם שינויים קלים בתנאים המוצעים בין התוכניות השונות, אך שינויים אלו מתמקדים בכמות הדקות לשיחה, בעוד כמות השיחות המותרת נשארת קבועה על אלפיים. היה מסקרן לחקור ניואנס זה במידה והמאמר היה מונע מעניין אנתרופולוגי/ סוציולוגי, משאין כך נניח לדבר ונתייחס מיד לתכניות ייחודיות.
תכנית סלולר כשרה וחבילות ייחודיות
חברת רמי לוי תקשורת מציעה אף מספר תכניות ייחודיות כגון- תכנית כשרה ותכנית כשרה נוספת התכניות הכשרות "נהנות" מהגבלות רבות אשר תפקידן לתמוך בשימוש כשר, ההגבלות כפי שמצויין בהסכם ההתקשרות הן-
- מנוי בתוכנית זו אינו מאפשר הוצאת הודעות SMS/MMS
- מנוי בתוכנית זו אינו מאפשר הוצאת שיחות וידאו
- מנוי בתוכנית זו אינו מאפשר גלישת נתונים
- החבילה אינה כוללת שיחות בתעריפי פרמיום
- החבילה אינה כוללת שיחות בשבתות ובמועדי וחגי ישראל
תכנית ייחודית נוספת, המעלה ניחוחות מנגו משכבר הימים, מציעה תכנית בתשלום ידוע מראש. מדובר בתכניות prepaid המאפשרות את טעינת המכשיר הסלולרי בדקות שיחה ונפח גלישה נוסף לשימוש, גם במסלול זה החברה מציעה מספר חבילות טעינה.
חבילות סלולר ותקשורת בחו"ל
במידה ואתם נדרשים לשרות סלולרי גם בעת חופשה מחוץ לגבולות ארצנו, מציעה החברה מגוון של חבילות תקשורת וגלישה בחו"ל. מומלץ בחום ובתוקף, לבדוק שמדינת היעד בה תבקרו,, אכן נכללת ברשימת המדינות הכלולות בחבילה.
שירות לקוחות ותמיכה טכנית- רמי לוי תקשורת
ליצירת קשר טלפוני ולקבלת מענה ניתן לפנות למוקד שרות לקוחות בטלפון: 076-8888600 או 123* שיחת חינם למנויי רמי לוי או במספר 1800015225 מכל קו. כמו כן, אפשר גם ליצור קשר עם החברה בעמוד הפייסבוק שהיא מפעילה. בנוסף, לחובבי הלימוד העצמי ולמי שמעדיף לצמצם אינטראקציה אנושית, באתר של רמי לוי ניתן למצוא גם מספר מדריכים טכניים להורדה.
ביקורות משתמשים ולקוחות של רמי לוי תקשורת
ביקורות משתמשים אודות החברה, הן כמו דעות. כמעט לכולם יש אחת (לפחות), אשר לעתים תקלע לטעמך ותתאים לשלך ולעתים איפכא מסתברא. מצב העניינים היום ברשת והאומץ הרב שמאפיין את המקלידים העכשווים אף מייצר זנים חדשים של "מבקרים" המשפיע על היכולת להעריך ולתת משקל ראוי לבקורת משתמשים. שכן חלק מהביקורות הן מ"טעם", מטעם מתנגדים ומטעם שתולים, או מטעם סתם טרולים הנהנים להטריל באופן מכליל כתפיסת עולם.
המלצתנו במקרה זה ובמקרים רבים אחרים, הנה לעשות בדיקות משלכם בהתאם למשמעות ולעלות העסקה. באם שרדתם עד לחלק זה במאמר, יהיה זה הוגן להניח כי קיבלתם תמונה די מקיפה, שצריכה לאפשר לכם להגיע לכדי החלטה עצמאית ובוגרת.
סניפי שירות מרכזיים של רמי לוי תקשורת
- רמי לוי תקשורת סניף אילת – רחוב הזגג 11 רמי לוי תקשורת סניף אשדוד היהלומים 7 אזור תעשייה צפוני
- רמי לוי תקשורת סניף אשקלון – המתכנן 8
- רמי לוי תקשורת סניף באר שבע – הע"ל 30, קניון מול 7
- Big רמי לוי תקשורת סניף באר שבע – דרך חברון 21 באר שבע
- רמי לוי תקשורת סניף בית שמש – שדרות יגאל אלון 4, קניון שערי העיר
- רמי לוי תקשורת – סניף בת ים העמל 20
- רמי לוי תקשורת סניף חדרה – השלום 1 חדרה
- רמי לוי תקשורת סניף חולון – הפלד 7
- רמי לוי תקשורת סניף חיפה – דרך משה פלימן 4 חיפה
- רמי לוי תקשורת סניף טבריה – המברג 1 מרכז ביג, צומת פוריה
- רמי לוי תקשורת סניף יבנה – מתחם G יבנה
- סניפי רמי לוי תקשורת בירושלים
- רמי לוי תקשורת סניף גבעת שאול מהדרין כנפי נשרים 26
- רמי לוי תקשורת סניף האומן האומן 15, תלפיות
- רמי לוי תקשורת סניף עטרות קניון עטרות
- רמי לוי תקשורת סניף כפר סבא – גלגלי הפלדה 5 מתחם G
- רמי לוי תקשורת סניף כרמיאל – היוצרים 7
- רמי לוי תקשורת קניון מבשרת ציון – החוצבים 10
- רמי לוי תקשורת סניף מודיעין – שילת א.ת צומת שילת
- רמי לוי תקשורת סניף מודיעין – ישפרו סנטר מתחם ישפרו סנטר
- רמי לוי תקשורת סניף נהריה – איזור תעשייה צפוני
- רמי לוי תקשורת סניף נשר – דרך בר יהודה
- רמי לוי תקשורת סניף נתיבות – צומת בית הגדי
- סניפי רמי לוי תקשורת נתניה
- רמי לוי תקשורת סניף נתניה א.ת. פנחס ספיר צפון ליד האצטדיון החדש
- רמי לוי תקשורת סניף נתניה צפון האורזים 4
- רמי לוי תקשורת סניף עכו – רחוב בולטימור 2 – מול עין המפרץ
- רמי לוי תקשורת סניף עפולה – יהושע חנקין 14
- רמי לוי תקשורת סניף פרדס חנה – תדהר 1, מרכז
- רמי לוי תקשורת סניף פתח תקווה – הסיבים 37
- רמי לוי תקשורת סניף צפת – ירושלים 109
- רמי לוי תקשורת סניף קדימה – רח' הזרם 2 איזור תעשיה קדימה/צורן
- רמי לוי תקשורת סניף קסטינה – א.ת באר טוביה מתחם ביג
- רמי לוי תקשורת סניף קרית חיים – חלוצי התעשייה 73 חיפה, מתחם אדמירלטי
- רמי לוי תקשורת סניף קריית שמונה – אזור תעשיה צפוני קריית שמונה
- רמי לוי תקשורת סניף קרית ספק – הסניף הכשר , נתיבות המשפט 17
- רמי לוי תקשורת סניף ראש העין – איזור התעשיה לב הארץ
- רמי לוי תקשורת סניף ראשון לציון – רח' ילדי טהרן, מתחם G סינמה סיטי
- רמי לוי תקשורת סניף רחובות – מוטי קינד 1
- רמי לוי תקשורת סניף רמת גן – מבצע קדש 66 מול קניון איילון
- רמי לוי תקשורת סניף רעננה – החרושת 12
- רמי לוי תקשורת סניף שער בנימין – איזור תעשיה שער בנימין
- רמי לוי תקשורת סניף רמת החייל- תל אביב רמת החייל-דבורה הנביאה 128
רמי לוי תקשורת מוקד טלפוני מוקד טלפוני 076-8888600 או *123 שיחת חינם למנויי רמי לוי 076-8888600
רשת סלולרית וירטואלית – הסבר קצר
פסקה אחרונה לפני סיום וכפי שהובטח בפתיחה להלן באור קצר אודות MVNO:
MVNO- Mobile Virtual Network Operator
(ובעברית) מפעיל רשת סלולרית וירטואלית- ספק שירותי רשת סלולרים שאינו בעלי התשתית עצמה, אלא מחזיק בהסכם מסחרי לזכויות שימוש ברשת סלולרית, מחברה בעלת תשתית סלולרית. זכויות שימוש אלו מאפשרות למפעיל הוירטואלי להציע שרותים סלולריים למשתמשי קצה בתנאים מסחריים שונים.
התסכימו שהמידע והביאור שבפסקה שלעיל אינו משפיע כלל ועיקר על ההחלטה, האם להתחבר או לא להתחבר?