למעלה ממיליארד קוב מים כבר זרמו בנהר הסיין, מאז דרך כוכבו של מר מיכאל גולן, ממייסדי גולן טלקום, בשוק הסלולר הישראלי. כאשר בשנת 2012 הוקמה בישראל חברה סלולרית חדשה והיתה לסנונית המבשרת בישראל על מהפכת "הכל כלול", באמצעות חבילות כוללות שיחות ומסרונים ללא הגבלה ונפח גלישה "גדול ביותר", כך לדברי החברה. שמו של מייסד החברה עדיין משמש כשם המותג למרות שבשנת 2017, נרכשה גולן טלקום ע"י אלקטרה מוצרי צריכה מקבוצת אלקו וחתמה על הסכם שיתוף רשתות עם חברת סלקום.
חבילות, תוכניות וכשרות סלולרית
אך עם כל הכבוד הראוי, למבנה הבעלות ולסגנון הממשל התאגידי נעבור ונתמקד עתה בנושא ארצי, שיש שיטענו מהותי- תכניות הסכם ההתקשרות, המוצעות ללקוחות. או כפי שמכונות באופן קצר וקולע על ידי החברה- "חבילות"– נכון לכתיבת שורות אלו מציעה החברה באתר האינטרנט שבע חבילות לבחירה, אשר נבדלות ביניהן במספר מאפיינים, חלק מהמאפיינים ברורים ונהירים וחלקם דורשים מבט עירני וקריאה ביקורתית. בין החבילות ישנה הפרדה ברורה ובולטת לגבי שימוש מקומי בלבד, ז"א רק באזור קליטה ישראלי, לבין חבילות המאפשרות שימוש גם מחוץ לגבולות הארץ. בנוסף החברה מציעה גם מספר של חבילות של "קו כשר", כאשר גם במקרה של תוכנית כשרה, יש לשים לב האם התכנית מאפשרת לקיים שיחות גם לחו"ל או מוגבלת לכיסוי סלולרי בשטח ישראל.
באופן כללי ניתן לומר כי החבילות מוצגות באופן ברור, כאשר המאפיינים העיקריים מודגשים ולוכדים את העין, וזה בדיוק הזמן להפעיל את כישורי הקריאה הביקורתית ולשמור על אותה ערנות כללית שהוזכרה זה לא מכבר.
בעוד העיניים משוטטות באתר ותרות אחר מידע מהותי, יש שימצאו חן מסויים בשימוש בשלושת צבעי דגל צרפת בעיצוב ובטקסטים של אתר החברה, אם כי מייד ובמקביל עשוייה להתעורר לה אסוציאציה נוסטלגית למיתוג של נקניקיית "מיס לוסי" המיתולוגית, אשר הייתה ידועה כאמריקאית, אמריקאית מארצות הברית, לא פחות.
נניח לזאת ונשוב לנושא שלפתחנו ואף נטען לזכות החברה כי המידע לגבי עלויות נוספות חד פעמיות, לחשבון החודשי הקבוע, מופיעות באופן ברור בעמוד החבילות וליד כל חבילה.
עלות חשבון סלולרי
לעתים סעיף העלות הינו בעל משמעות יתרה בעת בחירת ספק שירות סלולרי, מכיוון שמדובר בסעיף אמפירי מובהק, זאת אומרת מדובר במחיר/ מספר מול מספר של ספק מתחרה, ניתן באופן חריג, להשוות תפוחים לתפוחים. ואם בתפוחים בחרנו כמשל אז חשוב וכדאי שכל המאפיינים יהיו שקופים וברורים. במקרה של תפוח, מאפיינים רלוונטיים יהיו – משקל, צבע, מרקם, רמת מתיקות מול חמיצות וכן הלאה. לדידנו, מדובר ב- מחיר חודשי קבוע, תוחלת/ משך העסקה, עלויות שימוש קבועות, תשלום במקרה של שימוש חורג מהחבילה ועלויות חד פעמיות- עלות כרטיס סים ועלות החיבור.
כרטיס סים ועלות חיבור
בגולן טלקום מציינים את שני התשלומים החד פעמיים, בכינוי "דמי"- דמי סים ודמי חיבור בהתאמה, יפה. מונח שהושאל מארמית אשר בתורה הושפעה מאכדית ובכל מקרה ובחזרה לימינו אנו, מדובר ב…תשלום. יאמר לזכות ספק סלולר זה, שהמחיר מופיע בברור בכל תכנית ואף נשאר אחיד וקבוע בכל התכניות. המחירים היו אחידים לכל החבילות ואף נראו סבירים בקנה מידה ובהשוואה למתחרים, בעת עריכת ביקורת זאת.
חבילות סלולר במבצע
גולן טלקום אף מעדכנת מבצעי חבילות ומציעה תנאים שעשויים להיטיב עמכם בתדירות גבוהה למדי. לכן, מומלץ לבדוק את חלקו התחתון של עמוד הבית באזור המוגדר כ"חדשות". כותרת אשר עשוייה לזרוע בלבול וחרדה סמוייה, אך עזרו אומץ ובחנו את המבצעים העדכניים.
סלולר ותוכניות חו"ל
חבילות ותנאי גלישה ושיחה בחו"ל הן נושא שהחברה מציגה באופן שקוף וברור בעמוד ייעודי בו תוכלו בנקל למצוא חבילה המתאימה לצרכיכם. בחלקו העליון מופיע מנוע חיפוש ברור ומיידי בו ניתן להקליד את מדינת היעד ולקבל בחזרה את החבילות הרלוונטיות, או לחילופין לבחור חבילה מסוימת בהתאם למאפייני נפח גלישה ודקות שימוש לשיחות ואז לוודא שאכן מדינת היעד נכללת בחבילה. נדמה כי השיטה האחרונה מסורבלת משהו, אלא אם אתם מעדיפים דווקא להתאים את יעד הנסיעה לחבילה החביבה עליכם. מי אנחנו שנשפוט.
הגדלת חבילת גלישה ושירותי אבטחה
גולן טלקום גם מאפשרת להגדיל את חבילת הגלישה בנפחים שונים במחירים מגוונים, כך שיתכן שתוכלו להתאים לכם חבילת גלישה התפורה למידותיכם או להתאימה באופן משתנה, מעת לעת. להתרשמות ובחינת התוספות השונות המוצעות, בקרו בעמוד המתאים אשר מציג ומפרט את חבילות הגלישה.
לאחרונה גם נוסף שרות אפשרי לאבטחת המכשיר, "אבטחת סייבר" לדברי החברה, והמידע שעליו מתקיפות דיגיטליות. נושא אבטחת מידע ראוי למאמר בפני עצמו, אך בשלב זה לא נרחיב בנושא. לפחות לעת עתה. במידה ואבטחת המידע מפני פריצות וגניבה (דיגיטלית) מהותי לעניינכם, אנא צרו קשר עם נציג טלפוני ב 9958* או בקרו באחת מנקודות המכירה המופיעות במפה שבאתר ובררו את הנושא לעומקו.
אמצעי קשר ואזור אישי
את אופני ואמצעי יצירת קשר עם החברה תמצאו בנקל בצד שמאל של חלקו התחתון בעמוד הבית של אתר החברה, כנהוג וכמקובל, או באמצעי התקשרות הבאים-
- שירות לקוחות: 0058*
- מכירות: 9958* (מכל טלפון)
- חינם מכל טלפון: 1-800-016-058
ניתן ליצור קשר גם בכתובת אימייל https://golantelecom.co.il/web/ או בעמודים הייעודיים ברשתות החברתיות. אם ברצונכם ובאפשרותכם, תוכלו בנקל לנהל, לעקוב ולבצע שינויים בחשבונכם באופן עצמאי דרך האזור האישי, המכונה באתר החברה – "החשבון שלי". לחברה גם מספר רב של נקודות מכירה בפריסה ארצית רחבה, אשר בהן תוכלו לגשת ולהתייעץ עם נציג מכירות-
סניפי גולן טלקום
- אור יהודה- חאן הדקל, הסדנה 16
- אילת- שקם אלקטריק, שדרות התמרים 19
- אילת- מחסני חשמל, התורן 4
- אילת- מחסני חשמל מתחם RED, קמן 1
- אילת- מחסני חשמל אייס, שדרות קאמפן 8
- אשדוד- שקם אלקטריק סטאר סנטר, ז'בוטינסקי 41
- אשדוד- מחסני חשמל אשדוד, הבושם 12
- אשדוד- גולן טלקום קניון הסיטי, מנחם בגין 1
- אשקלון- שקם אלקטריק פאוור סנטר, צומת סילבר
- אשקלון- מחסני חשמל, הפנינים 1
- באר טוביה- מחסני חשמל מתחם ביג, אזור תעשייה
- באר שבע- שקם אלקטריק מתחם ביג, חיל ההנדסה 3
- באר שבע- מחסני חשמל מתחם ביג, חברון 21
- באר שבע- גולן טלקום גרנד קניון, שדרות דוד טוביהו 125
- בית שמש- מחסני חשמל מתחם ביג, יגאל אלון 1
- בת ים- גולן טלקום קניון בת ים, יוספטל 92
- הרצליה- שקם אלקטריק קניון שבעת הכוכבים, שדרות שבעת הכוכבים 8
- זכרון יעקב- שקם אלקטריק, קניון מוזל זכרון
- חדרה- שקם אלקטריק חדרה, צה"ל 5
- חדרה- מחסני חשמל חדרה, דוד שמעוני 42
- חולון- מחסני חשמל עזריאלי חולון, הפלד 7
- חיפה- שקם אלקטריק תל חנן, בר יהודה 147
- חיפה- מחסני חשמל חיפה, בר יהודה 147
- חיפה- מחסני חשמל חיפה, בר יהודה 111
- חיפה-גולן טלקום גרנד קניון חיפה, דרך שמחה גולן 54
- טבריה- מחסני חשמל מתחם דנילוף, יהודה הלוי 2
- יפו- מחסני חשמל, קיבוץ גלויות 21
- ירושלים- שקם אלקטריק קניון מלחה, דרך אגודת ספורט בית"ר 1
- ירושלים- שקם אלקטריק תלפיות, האומן 12
- ירושלים- מחסני חשמל מתחם רמי לוי, כנפי נשרים 62
- ירושלים- מחסני חשמל תלפיות, פייר קניג 20
- ירושלים- גולן טלקום קניון מלחה, דרך אגודת ספורט בית"ר 1
- ירושלים- מחסני חשמל קניון רמי לוי, החוצבים 10
- ירושלים- גולן טלקום תחנה מרכזית ירושלים, יפו 228
- כפר סבא- שקם אלקטריק מתחם G, ויצמן 301
- כפר סבא- מחסני חשמל כפר סבא, עתיר ידע 1
- כרמיאל- מחסני חשמל כרמיאל, מעלה כמון 2
- מבשרת ציון- מחסני חשמל דיגיטל קניון הראל, הראל 1
- מרחביה- מחסני חשמל מרחביה, יצחק רבין 18
- מודיעין- מחסני חשמל ישפרו סנטר, המלכות 1
- נס ציונה- מחסני חשמל נס ציונה, הפטיש 6
- נצרת עילית- מחסני חשמל נצרת עילית, דרך העמק 21
- נתיבות- מחסני חשמל נתיבות, בעלי המלאכה 5
- נתניה- מחסני חשמל נתניה, המלאכה 32
- נתניה- מחסני חשמל נתניה, גיבורי ישראל 5
- נתניה- גולן טלקום קניון השרון, הרצל 60
- עין המפרץ- מחסני חשמל עין המפרץ
- עפולה- שקם אלקטריק עפולה, חנקין 17
- עפולה- מחסני חשמל עפולה, חנקין 13
- עפולה- גולן טלקום קניון העמקים, המלאכה 18
- פרדס חנה- מחסני חשמל פרדס חנה, תדהר 1
- פתח תקווה- שקם אלקטריק סגולה, פינטו 1
- פתח תקווה- מחסני חשמל מתחם סגולה, פינטו 20
- פתח תקווה- מחסני חשמל ירקונים, ירקונים 58
- קריית אונו- מחסני חשמל דיגיטל קריית אונו, שלמה המלך 37
- קריית אתא- שקם אלקטריק קריית אתא, שדרות ההסתדרות 248
- קריית אתא- מחסני חשמל קריית אתא, שדרות ההסתדרות 148
- קריית ביאליק- גולן טלקום קניון הקריון, דרך עכו 192
- קריית גת- שקם אלקטריק מרכז ביג, דרך הדרום 3
- קריית עקרון- שקם אלקטריק צומת ביל"ו, המלך חוסיין 3
- קריית שמונה- מחסני חשמל מתחם ביג, אזוה"ת דרומי
- ראשון לציון- שקם אלקטריק פארק הברון מרכז זד"ל
- ראשון לציון- שקם אלקטריק ראשון מערב, ילדי טהרן 5
- ראשון לציון- מחסני חשמל מתחם חונים קונים, לישינסקי 9
- ראשון לציון- מחסני חשמל עודפים, שפירא 2
- ראשון לציון- גולן טלקום קניון הזהב, דוד סחרוב 21
- רגבה- מחסני חשמל מתחם ביג, מושב רגבה
- רחובות- מחסני חשמל ביל"ו, ההדרים 10
- רחובות- גולן טלקום קניון רחובות, ביל"ו 2
- רמלה- גולן טלקום קניון עזריאלי רמלה, שדרות דוד רזיאל 1
- רמת גן- מחסני חשמל קניון איילון, אבא הלל 301
- רמת גן- גולן טלקום קניון איילון, אבא הלל 301
- רעננה- שקם אלקטריק רעננה, אחוזה 88
- רעננה- מחסני חשמל קניון רננים, המלאכה 2
- תל אביב- מחסני חשמל תל אביב, יגאל אלון 12
- תל אביב- גולן טלקום דיזנגוף סנטר, דיזנגוף 50
גולן טלקום בסניפי בסט מובייל-
- אור עקיבא- בסט מובייל קניון אורות, הנשיא 1
- אילת- בסט מובייל קניון מול הים, הפלמ"ח 1
- אילת- בסט מובייל קניון פארק הקרח, שדרות קאמפן
- אילת- בסט מובייל מתחם ביג, הסתת 20
- אילת- בסט מובייל מרכז התיירות, יותם 1
- אשדוד- בסט מובייל קניון סטאר, ז'בוטינסקי 41
- אשדוד- בסט מובייל ביג פאשן, משה סנה 1
- אשקלון- בסט מובייל קניון גירון, בן גוריון 21
- באר שבע- בסט מובייל קניון הנגב, צומת אלי כהן
- באר שבע- בסט מובייל מתחם ביג, דרך חברון 21, באר שבע
- באר שבע- בסט מובייל תחנה מרכזית, צומת אלי כהן
- באר שבע- בסט מובייל גראנד קניון, דוד טוביהו 125
- דימונה- בסט מובייל קניון פרץ סנטר, כביש 25
- הרצליה- בסט מובייל הרצליה, סוקולוב 35
- חדרה- בסט מובייל חדרה, הנשיא 55
- חדרה- בסט מובייל חדרה, שכטמן 10
- חיפה- בסט מובייל קניון סינמול, ההסתדרות 55
- חיפה- בסט מובייל גרנד קניון, שמחה גולן 54
- טבריה- בסט מובייל ביג פאשן, המברג 1
- יקנעם- בסט מובייל מתחם ביג, יצחק רבין 9
- ירושלים- בסט מובייל קניון הפסגה, משה דיין 106
- ירושלים- בסט מובייל קניון הדר, פייר קניג 26
- ירושלים- בסט מובייל קניון מלחה, דרך אגודת ספורט בית"ר 1
- כפר סבא- בסט מובייל כפר סבא, התע"ש 14
- כרמיאל- בסט מובייל קניון חוצות, מעלה כמון 5
- מבשרת ציון- בסט מובייל קניון הראל, הראל 66
- מודיעין- בסט מובייל קניון עזריאלי מודיעין, לב העיר 2
- מעלה אדומים- בסט מובייל קניון אדומים, דרך קדם 5
- נהריה- בסט מובייל קניון ארנה, בן צבי 1
- נצרת עילית- בסט מובייל קניון דודג' סנטר, דרך העמק 41
- נתניה- בסט מובייל קניון השרון, הרצל 60
- ערד- בסט מובייל קניון לב העיר, הקנאים 27
- פתח תקווה- בסט מובייל קניון אבנת, ז'בוטינסקי 72
- קריית גת- בסט מובייל קניון לב העיר, ככר פז
- קריית שמונה- בסט מובייל מרכז ביג, אזור תעשייה דרומי
- ראשון לציון- בסט מובייל קניון הזהב, סחרוב דוד 21
- רמת גן- בסט מובייל קניון איילון, אבא הלל 301
- רעננה- בסט מובייל רעננה, המלאכה 2
- תל אביב יפו- בסט מובייל דיזנגוף סנטר, דיזנגוף 55
- תל אביב יפו- בסט מובייל קניון עזריאלי, מנחם בגין 132
ביקורת לקוחות
ומה לגבי ביקורות הגולשים? יתכן ואתם תוהים… ובכן, בהחלט יש ביקורות. ביקורות מהללות וביקורות מחמירות ומזהירות. ביקורות מעורבות שכאלו הינן מנת חלקן של של כל ספקיות הסלולר שבחנו עד עתה. לכן אנו בוחרים שלא לתת משקל יתר לביקורות גולשים, אלא ממליצים לכל אחת ואחד לבדוק את התכנית והשירות המוצע בהתאם לצרכים ואופן השימוש בו את או אתה מורגלים.
יחד עם ברכת הצלחה ובחירה צרכנית נבונה כדאי להיזכר באמרתו האלמותית של מ. מקלוהן כי " המדיום הוא המסר", בעוד אנו הקטנים מזכירים כי ספק השירות הסלולרי הינו בסך הכל ובסופו של יום, לא יותר ולא פחות מספק השירות.